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Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
Asia | 10-20 Días hábiles |
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Juguetes súper divertidos y abundante, Mi gatito está teniendo el tiempo de la vida del cabello y sabe exactamente qué hacer con él. Cargador
Llegó super rápido...
Mi gato está loco por el juguete ge. Juega con todo el tiempo
Genial!! Mi gatico se entretiene muchísimo con este juguete
Excelente, mis gatos les encanta
Fue entregado mucho más rápido de lo que pensaba que sería. Honestamente puedo decir que es un gran producto. No lo dudes, ahora no te decepcionará.
De acuerdo con la descripción El gato no está convencido en este momento
El paquete llegó a Israel en 10 días. Rápida e intacta. El Juguete simplemente estaba empacado en un par de bolsas, sin un grano, pero llegó un todo, no lo rompieron en el camino. El plástico es fuerte, no huele, no se ensucia. El resorte en el que está unido el mouse es rígido, se mantiene lo suficientemente firme en el zócalo. Hay algunas cuentas en el ratón, si lo agitas, retumban. Tengo dos gatos, uno inmediatamente comenzó a jugar, sacando una pelota con su pata. Hay un traqueteo en la bola, no suena fuerte, para el gato justo. Buen juguete para los gatos.
Llegó genial con mis gatos. Siempre feliz...
Llegó muy rápidamente, el producto coincide con la foto. Siento que al gatito no le guste. Pero en general muy bueno
Buen día. Lo hice incluso, mis gatos son demasiado difíciles de comprar, y con ellos y estoy bastante satisfecho con la quinta herida.
Me gustó mucho el juguete... Besa al ratón en la nariz y ya ha masticado los ojos.
aun no lo armo para que mi gato juegue con el. llego a tiempo y bien.
Perfecto. A mi gato realmente le gusta. La rata y El sonajero de la bola. Vino un poco deformado, pero funciona bien.
El gato es muy feliz, la calidad del plástico es muy buena
Los gatitos son muy felices, acaba de reemplazar la pelota, el fabricante es muy sonando
Entregado a tiempo cuchillo gato su contenido para jugar ellos
Si no quieres ir tras él, ¡todo no vino después de todo! Yak de Kolir atascado)
Llegaron los bienes del Ministerio de Bienes, los bienes del Ministerio de Bienes, El Shvidko 17,06 ordenó 28,06 y rechazó, durante 11 días.
Entrega shvidka, el producto del nombre de no bushdzhaniya, describiré. Gatos estuvieron cerca durante tres días ese día. Todo es único.
me ha gustado mucho y a los gatos le han encantado
Altamente recomendado. A mi gato encanta🥰
Gran🔥
A pepper le encanta eso es todo lo que me importa. Feliz con la compra
Los bienes fueron rechazados, voy a pagar por el shvidko. Igrashka Whiglyadaa es así y en la imagen. Fue un montón de Kishka, entonces yo.