Nos enorgullece ofrecer servicios de envío internacional, operando en más de 200 países y territorios alrededor del mundo. Nada nos importa más que brindar un servicio de excelente valor a nuestros clientes. Seguiremos creciendo para satisfacer sus necesidades, ofreciendo un servicio que supere todas las expectativas.
Los paquetes enviados desde nuestro almacén en China utilizan servicios como ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes desde nuestro almacén en EE.UU. se envían a través de USPS.
Sí, ofrecemos envío gratuito a más de 200 países. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos enviar. Si te encuentras en una de esas áreas, nos pondremos en contacto contigo.
No nos hacemos responsables de las tarifas aduaneras una vez que los productos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que puedan aplicarse tarifas aduaneras en tu país.
El tiempo de entrega varía según la ubicación. Aquí están nuestras estimaciones:
Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
---|---|
Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
Asia | 10-20 Días hábiles |
África | 15-45 Días hábiles |
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Juguete fresco, gatos lo viven
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A los grandes gatos les gusta mucho
¡Muy bonito, a los gatos les encanta!
Lo tengo. Es muy útil para el dueño del gato perezoso como yo. No lo he puesto, pero lo he probado y funciona.
Una pena, la batería tiene una vida útil muy corta, 2-3 días como máximo, pero se mantiene muy bien y los gatos se divierten con
Un juguete de gato encantador. ¡Es increíble cuántas cosas maravillosas para las mascotas! ¡Kisunya es feliz!
Gran juguete, recomendar